L’Hôpital Simone Veil en route pour une maintenance unifiée

Le Groupement Hospitalier Eaubonne Montmorency avait besoin d’un système de GMAO unifié pour mener à bien les activités de ses différents services. Pour centraliser la gestion des interventions curatives, préventives, pour bénéficier d’une base de données d’équipements, pour obtenir des indicateurs et rapports et améliorer la gestion des stocks et des achats. L’Hôpital Simone Veil a opté pour Coswin 7i, une solution de GMAO 100%internet riche en fonctionnalités.

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Généraliser la GMAO Coswin 7i pour les moyens généraux à tous les sites Airbus France

Coswin a été mis en place pour la gestion de la maintenance des moyens généraux où toute la maintenance est sous-traitée à des prestataires sous contrat de résultat. Coswin est l’outil de gestion commun des techniciens et des contrôleurs.

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Le premier corps du pays à automatiser son processus de maintenance.

Le corps des pompiers de la Région de Bruxelles-Capitale compte plus de 1000 collaborateurs répartis sur neuf casernes et dispose de quelque 180 véhicules d’intervention et 70 véhicules ordinaires. il a été décidé il y a quelques temps d’utiliser le système de gestion de la maintenance Coswin 7i afin de faciliter la gestion et l’organisation de la maintenance de ces véhicules ainsi que d’autres types de matériel.

« Etant donné la grande diversité du matériel de maintenance et sa quantité importante, notre département de maintenance doit réaliser nombre de travaux de maintenance. Nous avions donc urgemment besoin d’un système de maintenance automatisé qui permettrait également d’uniformiser les travaux de maintenance. 70 personnes sont actives au sein de notre département de maintenance, lequel est responsable des neufs casernes, dont 30 personnes disponibles en permanence 7j/7 et 24h/24. Nous ne pouvons pas nous permettre qu’un véhicule d’intervention ou un autre type de matériel essentiel comme des vêtements de sécurité, des appareils respiratoires, etc., ne soit pas disponible. Dans un coprs de pompiers, la sécurité est la première priorité, le matériel à utiliser doit donc être irréprochable.

« Pour moi, une Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) est une base de données intégrale pour la gestion de nos biens, le support de notre processus de maintenance, la gestion des stocks et le processus des achats. En outre, elle doit proposer également des formes de rapports diverses. « 

« A l’heure actuelle, nous en sommes au »fignolage » mais nous constatons une motivation indéniable de notre service de maintenance pour l’utilisation de la GMAO. Toutes les tâches à accomplir sont planifiées de manière remarquablement plus efficace et uniforme qu’auparavant. »

Entretien avec le Commandant Alain Damit, Responsable de la gestion de la maintenance pour le magazine Belge Maintenance Magazine – Mai 2009, cliquez ici

75 500 collaborateurs travaillent chez TNT Express, la division courrier Express de TNT, au niveau mondial. Chaque semaine, 4,4 millions d’envois sont expédiés vers plus de 200 pays. Depuis 1998, le hub aérien européen est établi à l’aéroport de Bierset près de Liège.

TNT gère sur l’aéroport de Liège l’expédition de plusieurs millions de colis dans le monde. Coswin est utilisé pour la gestion du matériel roulant et des bâtiments.

En matière de maintenance, TNT exige une disponibilité des installations et du matériel roulant de 99,5%. L’an dernier, la disponibilité technique a atteint 99.64%.

Pour découvrir les coulisses de la maintenance de l’European Express Center, consultez le témoignage de TNT pour le magazine Belge « Industrie Technique et Management » – Avril 2009: experience-tnt.

« Cinq candidats ont répondu à notre appel d’offre, et notre jury privilégiait nettement l’aspect qualitatif par rapport à l’aspect coût.

« Coswin était loin devant les autres propositions. »

« Au bout du compte, le temps de préparation est le facteur le plus important. »

« Nous avons été séduits par la souplesse, l’ergonomie et la couverture fonctionnelle de Coswin. »

M. Xavier Demont, Chef de service « Travaux & Entretien du Bâtiment », Direction des Moyens Techniques

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« Tous les rapports d’activité requis sont régulièrement et aisément établis (par exemple le nombre d’interventions par rapport au temps passé par centre de coûts ou par service) grâce à Repstar, l’éditeur de rapports intégré à Coswin »

« Si aujourd’hui Coswin est totalement intégré dans notre structure, c’est parce que nous avons réalisé depuis le début du projet un travail de communication efficace auprès des futurs utilisateurs en les intégrant totalement au projet »

M. Xavier Réale, chef de projet GMAO

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« On peut considérer que Coswin constitue un outil structurant au service de la conduite du changement à l’IFP. D’abord mis en oeuvre sur une direction pilote, le projet est devenu corporate dans le sens où il concerne toutes les directions techniques : l’informatique est centralisée, les données du parc sont rigoureusement homogénéisées dans une base unique. »

M. Gérard Fernandes, Responsable Central Métrologie & de Coordination du Projet

« Coswin est un outil participatif de la démarche qualité au sein de l’IFP. »

Thierry Chappat, Directeur de la DQAI (Direction de la Qualité et de l’Audit Interne)

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« Grâce à la GMAO, la maintenance des équipements de production d’Aguettant n’est plus un centre de coût, mais un centre de profit. »

« Grâce à une meilleure organisation de la maintenance, la GMAO permet aux responsables de maintenance d’être plus efficaces, plus réactifs, de gagner du temps et d’améliorer la disponibilité de leurs moyens de production. »

« Sur le plan financier, la GMAO assure la remontée des coûts vers le contrôle de gestion, équipement par équipement, zone par zone. Le budget de la maintenance (main d’oeuvre, pièces détachées, prestations externes, énergie) est descendu de 4 à 3,5 millions d’euros en 2 ans. Le module Stocks autorise une meilleure gestion du stock de pièces détachées (8 000 références sur les 2 sites) destinées à la maintenance des moyens de production. La valeur des stocks est tombée de 1,2 à 0,7 million d’euros, soit un gain de 40%. »

M. Olivier Mevel, Responsable Maintenance

Avec plus de 400 références de médicaments injectables, de solutions de rinçage et d’irrigation, AGUETTANT est le 5ème fournisseur des hôpitaux et cliniques en nombre d’unités vendues sur le marché français.

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« Avec Coswin, nous avons mis au point des plans d’intervention. La diversité des intervenants et les différentes natures d’interventions en zones sensibles ne laissent pas de place à l’imprévu. L’utilisation de ces plans d’intervention permet à l’équipe maintenance de Enertherm de ‘tracer’ les interventions, de transmettre les consignes de sécurité à respecter, de bénéficier de statistiques fiables sur les équipements gérés par Coswin. La GMAO sous Coswin associant le plan d’intervention avec le cadre d’utilisation d’un équipement sécurise notre activité quotidienne. »

M. Patrick Davigo, Chef de Projet GMAO

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« Les objectifs de la GMAO pour le site anglais étaient très pragmatiques : obtenir un historique solide des interventions et des coûts, améliorer la maintenance préventive et étendre l’utilisation des Demandes d’Intervention aux opérateurs de production. La première étape a été de recodifier tous les équipements, avec ceux de Norfolk, pour bénéficier d’une méthode de codification et de développement commune. Les résultats que nous obtenons à ce jour sont conformes à nos objectifs. Par exemple, l’accent a été mis sur l’Ordre de Travail où le mode opératoire est fortement documenté : à chaque équipement correspondent les consignes de sécurité et la liste de pièces détachées. Ensuite, même si la gestion stocks/achats se fait par une autre application, des interfaces ont été développées et permettent la remontée des coûts dans Coswin. Grâce au générateur de rapports Repstar, des indicateurs fiables permettent d’estimer avec précision les coûts par équipement/zone ou catégorie ou encore de suivre l’évolution du nombre d’interventions. »

« Les différents résultats et analyses ont tout de suite été utilisés pour déterminer les objectifs du service maintenance, leur intérêt a été incontestablement validé par la direction du site. »