“Grâce à Coswin 8i, nous gérons plus de 1500 demandes d’intervention par an, plus de 6000 interventions de maintenance préventive, plus de 4000 commandes travaux ou fournitures et environ 3500 articles stockés”
Propos recueillis auprès de la Responsable Développements Informatiques & Réseaux au sein du Grand Port Maritime de Dunkerque
Situé sur la mer du Nord, le Port de Dunkerque bénéficie du statut de Grand Port Maritime. Étendues sur 17 km, ses installations lui permettent de recevoir plus de 50 millions de tonnes de marchandises par an. Capable d’accueillir les plus grands navires, le port de Dunkerque en voit passer 600 chaque jour. L’étendue du port, son niveau de fréquentation et le nombre d’équipements à surveiller en permanence nécessitent une maintenance puissante et efficace. En 2014, un outil de GMAO global et personnalisé est déployé, afin de bénéficier d’une vision à 360° sur les installations portuaires et d’optimiser la gestion de la maintenance. Retour sur l’intégration de la solution Coswin (éditée par Siveco Group) avec le témoignage de Mme Mahé, Responsable Développements Informatiques & Réseaux au sein du Grand Port Maritime de Dunkerque.
En 2014, le Grand Port Maritime de Dunkerque fait appel à Siveco Group, l’éditeur de Coswin 8i, pour intégrer une nouvelle solution de GMAO complète. Ordres de travail (OT), suivi du cycle de vie des équipements, gestion financière et le suivi des stocks.
Objectif : Obtenir une vue à 360° et améliorer la gestion du service de maintenance.
« Nous avons commencé à travailler avec Siveco group en février 2014 et en janvier 2015, l’application était lancée. C’est surtout sa simplicité d’utilisation et de déploiement qui nous a séduits.”
La solution de GMAO est utilisée pour la maintenance des ouvrages et outillages, la gestion des quais, des routes, des passerelles d’ écluses, des ponts fixes ou encore des bâtiments.
“ Nous utilisons principalement la solution Coswin 8i pour nos différentes interventions, mais également pour réaliser des OT et planifier des tâches. En 6 ans, beaucoup de développements spécifiques ont été faits en collaboration avec le pôle développement de Siveco Group, afin de simplifier la gestion de notre maintenance. Par exemple, notre outil de planification a été créé sur mesure. »
"La gestion des budgets de maintenance est devenue beaucoup plus simple."
Bien que Coswin 8i permette à l’équipe du Port de Dunkerque de produire des rapports, la solution va plus loin, facilitant ainsi la gestion du budget.
« La solution est interfacée au système d’information financière. Avec Coswin 8i, nous avons la possibilité d’avoir une projection des coûts à l’avance alors que notre ancienne solution ne nous permettait que de faire une simple restitution.”
Concrètement, l’outil permet de créer une demande d’intervention, qui est prise en charge par le service concerné.
“Nous créons des ordres de travail. Le demandeur peut suivre l’avancement des travaux via l’application. Si éventuellement du nouveau matériel est nécessaire, une demande d’achat liée à cet OT est alors créée et directement transmise au service financier. »
Le logiciel permet ainsi d’obtenir une traçabilité complète de toutes les demandes, ce qui est un réel avantage.
« Tout comme avec le service financier, nous avons également interfacé notre logiciel de gestion de stocks à Coswin 8i pour consulter directement l’état de nos stocks dans l’application. »
La maintenance préventive pour diminuer les pannes.
Avec Coswin 8i, la gestion du cycle de vie des équipements est devenue plus fiable. Le passage à une version supérieure du logiciel a permis de rendre les demandes d’intervention accessibles aux 400 utilisateurs.
« Grâce au logiciel, les travaux de maintenance préventive sont systématiquement programmés. Coswin 8i nous informe quand les réaliser et ainsi nous évitons de nombreuses pannes.“
Aujourd’hui, les demandes d’interventions sont complètement automatisées. Tous les lundis, Coswin indique les OT à lancer dans la semaine.
“ Évidemment, il reste toujours un peu de contrôle humain. Mais nous n’avons plus besoin d’aller vérifier dans un échéancier Excel pour savoir si on arrive à la date à laquelle un OT doit être généré. Le travail au quotidien est considérablement allégé sachant que nous réalisons plus de 6500 OT par an. C’est un vrai gain de temps et d’efficacité, mais surtout un moyen d’assurer la sécurité pour tous les passagers et usagers du port. ”
En 2019, Coswin a géré :
- 7400 équipements en service
- 6500 OT
- 1700 demandes d’intervention
- 5000 demandes d’Achat
- 4200 références en stock
Les objectifs du projet
- Bénéficier d’une GMAO puissante et personnalisée
- Automatiser les demandes d’interventions grâce à la maintenance préventive
Interfacer la GMAO avec les outils financiers et les demandes d’achats
Les bénéfices de l'implémentation de Coswin
- Forte diminution des pannes grâce à la maintenance préventive
- Ordres de travail et projection des coûts intégrés
- Reporting et alertes pour une connaissance en temps réel de la maintenance sur tout le port.
- Vue à 360° du service de maintenance
