Spezialist für CMMS

Nachdem wir fünf Anbieter geprüft hatten, fiel unsere Wahl auf Siveco Group und deren Lösung Coswin 8i. Die Software vereinte alle Vorteile, die wir suchten: Sie war ergonomisch, skalierbar, mobil und anpassbar. Wie wir erwartet hatten, dauerte die Umsetzung des Projekts, dessen Ziel eine echte Umstrukturierung unserer Prozesse war, fast 18 Monate. Gemeinsam haben wir das Tool angepasst, Benutzerprofile konfiguriert, Daten standardisiert und importiert. Anschließend haben wir die Lösung in unser IT-System integriert und mehrere Schulungen organisiert.

Die Teams von Siveco Group haben uns dabei geholfen, die Daten in Coswin zu integrieren und die Server zu konfigurieren. Die Software wurde schnell und effizient implementiert. Dank der einfachen und benutzerfreundlichen Oberfläche konnten wir die Software schnell beherrschen, ohne dass wir dafür tiefgreifende IT-Kenntnisse benötigten.

Unsere Wahl fiel schließlich auf die Lösung Coswin 8i von Siveco Group, als wir das Werk eines großen Lebensmittelherstellers besuchten, der diese Software seit 2011 einsetzt. Die fortschrittlichen Funktionen und die bekannte Erfahrung im Lebensmittelbereich waren ausschlaggebende Faktoren. Das Angebot einer Mobilitätslösung – Coswin Nom@d – entsprach genau unseren Erwartungen: Eine integrierte Anwendung, die es den Wartungsteams vor Ort erspart, Berichte auf Papier zu erstellen, hat unsere Mitarbeiter wirklich überzeugt.

Vor zwei Jahren haben wir mit Coswin 8i eine vollständige Überarbeitung der Datenbank unseres CMMS-Systems begonnen. Immer mit Blick auf die Kundenzufriedenheit haben die Teams von Siveco Group ein offenes Ohr für unsere Bedürfnisse und liefern stets eine passende Lösung. Schulungen, Software-Updates, Anpassungen... Wir stehen immer in Kontakt mit dem richtigen Ansprechpartner. Nicht zu vergessen ist der sehr gute Support.

Der Hafen von Dünkirchen nutzt Coswin seit 2014. Mit diesem Tool lassen sich alle unsere Wartungsprozesse, sowohl korrektive als auch präventive, nachverfolgen. Die Einsatzanfragen werden von allen Mitarbeitern genutzt, und die Arbeitsaufträge ermöglichen die Planung und Verteilung der Aufgaben. Auch alle Kaufanfragen und Lagerbestände werden in Coswin verwaltet, vom Bedarf bis zum Wareneingang. Das Reporting ermöglicht die Einrichtung von Indikatoren zur Verbesserung der Wartung. Coswin ist mit verschiedenen Systemen (Finanzsoftware, Zeitmanagement usw.) verbunden. Die Mitarbeiter des Hafens sind mit dieser Software zufrieden, sie ist Teil ihres Arbeitsalltags.

Sehr gute Reaktionsfähigkeit des technischen Kundendienstes und gute Fähigkeiten für spezifische Entwicklungen; ich hatte sehr gute Kontakte zu den Teams, mit denen ich kommuniziert habe. Coswin bietet zahlreiche native Anpassungsmöglichkeiten. Es kann für den Basisbenutzer einfach bleiben und gleichzeitig eine breite Palette von Einstellungen für Administratoren und erfahrene Benutzer bieten. Neben der Wartungs- und Bestandsverwaltung hilft Coswin bei der Strukturierung der Gerätehierarchie und ermöglicht die Verfolgung der Seriennummern von Artikeln und Geräten. Bei Bedarf geht die Software noch einen Schritt weiter und integriert Funktionen im Zusammenhang mit der Buchhaltung.