TMA GMAO Coswin 8i
Die Siveco Group kann die Drittwartung (TMA) Ihrer Coswin 8i CMMS-Software übernehmen, um Ihnen einen Return on Investment zu sichern und Ihnen gleichzeitig eine Servicegarantie für die Wartungsbenutzer zu bieten.
Die Servicegarantie der Siveco Group
Das Hauptziel ist es, die Entwicklungen in Ihrem Unternehmen und Ihrer Ausrüstung mit denen Ihrer CMMS-Software Coswin 8i in Einklang zu bringen.
Die Coswin CMMS TMA-Leistung ist Gegenstand eines Service Level Agreements (SLA) zwischen der Siveco Group und dem Kunden. Dieser Vertrag definiert die Bedingungen, die Siveco Group in Bezug auf die Qualität der Dienstleistung einhält.
Die TMA Coswin 8i
Leistungen, die in einen Coswin GMAO TMA-Vertrag integriert sind :
Korrektive Wartung
Funktionale Unterstützung
Skalierbare Wartung
Betriebliche Wartung
Vorbeugende Wartung
Die Wartung wird als korrektive Wartung bezeichnet, wenn sie die vom Kunden gemeldeten Anomalien behebt, um die Konformität der Elemente des Informationssystems des Kunden mit den Spezifikationen und/oder der Dokumentation wiederherzustellen.
Funktionale Unterstützung umfasst die Unterstützung definierter Nutzer bei der Durchführung von Entwicklungen, für die sie verantwortlich sind, oder während der Betriebsphase von Elementen des Informationssystems.
Die Wartung wird als evolutiv bezeichnet, wenn sie entweder der Implementierung neuer Funktionen oder der Verbesserung bestehender Funktionen der Elemente des Informationssystems auf Wunsch des Kunden entspricht.
Die betriebliche Wartung ist die Durchführung von wiederkehrenden Maßnahmen durch Siveco Group, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Elemente des Informationssystems erforderlich sind.
Die vorbeugende Wartung entspricht der Gesamtheit der Maßnahmen zur kritischen Analyse der Parametrisierung der Elemente des Informationssystems, die Siveco Group während ihrer üblichen Interventionen durchführt, um die Wahrscheinlichkeit einer Verschlechterung einer erbrachten Dienstleistung zu verringern oder den Kunden von den Verbesserungen der Elemente des Informationssystems profitieren zu lassen.
