{"id":13985,"date":"2024-10-13T14:37:04","date_gmt":"2024-10-13T14:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siveco.com\/case-study-sunzil\/"},"modified":"2025-07-10T13:16:12","modified_gmt":"2025-07-10T13:16:12","slug":"case-study-sunzil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siveco.com\/it\/blog-gmao\/case-study-sunzil\/","title":{"rendered":"Case Study : Sunzil"},"content":{"rendered":"\t\t
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Tempi di risposta ridotti di due o anche tre volte<\/strong><\/p>

Intervista ad Alexandre Bocquet, direttore operativo di Sunzil (Gruppo EDF e Total)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Sunzil\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Filiale dei gruppi Total ed EDF, Sunzil costruisce e gestisce centrali solari per professionisti, autorit\u00e0 locali e privati. Situato nei dipartimenti e nei territori d\u2019oltremare (DOM-TOM) come Mayotte, Guyana, La R\u00e9union o l\u2019Isola della Martinica, il dipartimento operativo dell\u2019azienda gestisce oltre 750 generatori fotovoltaici. <\/p>

Al fine di armonizzare i processi di manutenzione in tutti i territori, Sunzil ha fatto la scelta di dotarsi della soluzione CMMS Coswin 8i. Diamo uno sguardo al progetto, con il direttore delle operazioni di Sunzil, Alexandre Bocquet. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Una gestione \"cartacea\" delle operazioni di manutenzione\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00abSunzil ha due attivit\u00e0 principali: costruzione e gestione di impianti fotovoltaici. All\u2019interno della filiale operativa, la nostra missione \u00e8 quella di eseguire la manutenzione delle apparecchiature che abbiamo installato per nostro conto come produttore di energia o appartenente ai nostri clienti.
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I nostri team sono composti da ingegneri, responsabili della manutenzione e tecnici che eseguono interventi direttamente sul posto. Fino ad allora, il follow-up degli interventi di manutenzione era specifico per ciascun territorio e gestito in modo tradizionale: i tecnici avevano un foglio di intervento da compilare e consegnare. Dovevamo poi rileggerli e inserirli nel file del cliente\u2026 Era un compito molto dispendioso in termini di tempo per i team e l\u2019efficienza era molto relativa. Ecco perch\u00e9 abbiamo iniziato a cercare una soluzione meno vincolante e pi\u00f9 efficiente. <\/p>

Il progetto di implementazione di una soluzione software CMMS mi \u00e8 passato per la testa per qualche tempo. Abbiamo quindi deciso di lanciarci sondando il mercato degli editori francesi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La scelta di Coswin per la sua copertura funzionale\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00abDurante la stesura di un documento di specifica, abbiamo iniziato a rivedere i nostri obiettivi. Avevamo bisogno di un software completo e potente in grado di integrare tutte le particolarit\u00e0 della nostra attivit\u00e0. Infatti, la sfida pi\u00f9 grande \u00e8 stata quella di standardizzare i processi attraverso tutte le nostre agenzie DOM-TOM. <\/p>

Si trattava di gestire automaticamente diversi fusi orari e di standardizzare i mezzi di monitoraggio degli interventi specifici per ogni territorio. Questa armonizzazione era finalizzata a controllare la pianificazione degli interventi e la gestione delle nostre risorse materiali e umane. <\/p>

Dopo aver contattato cinque fornitori, abbiamo scelto Siveco Group e la loro soluzione Coswin 8i. Il software riunisce tutte le caratteristiche che cercavamo: ergonomico, scalabile, mobile e personalizzabile. Come avevamo previsto, il progetto di implementazione, che doveva essere una vera e propria riorganizzazione dei nostri processi, \u00e8 durato quasi 18 mesi. <\/p>

Abbiamo adattato congiuntamente lo strumento, creato i profili degli utenti, standardizzato e importato i dati. Poi abbiamo integrato la soluzione nel nostro sistema informativo e abbiamo organizzato diverse sessioni di formazione. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Benefici gi\u00e0 visibili dopo sei mesi di utilizzo\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab Coswin 8i \u00e8 operativo da sei mesi e ne vediamo gi\u00e0 i benefici. Una cinquantina di collaboratori utilizzano la soluzione: ingegneri, manager, tecnici (in sede o presso gli impianti) e lavorano tutti sullo stesso strumento e sugli stessi dati. <\/p>

Le nostre pratiche di intervento sono quindi omogeneizzate e la nostra gamma di servizi \u00e8 d\u2019ora in poi codificata indipendentemente dal territorio. Abbiamo razionalizzato la preparazione degli interventi per garantirne la sicurezza. Ora, grazie alla soluzione mobile di Coswin Nom@d, gli operatori compilano i file degli interventi sui loro tablet. Ogni operatore ha il proprio login e pu\u00f2 inserire i dettagli della sua operazione di manutenzione direttamente nel software ovunque si trovi.

Adottando la manutenzione predittiva, garantiamo ai nostri tecnici manutentori le giuste risorse, i mezzi giusti, il materiale adatto e le istruzioni di sicurezza. Approfittiamo della sicurezza delle forniture perch\u00e9 Coswin 8i ci permette di anticipare le fluttuazioni delle scorte e i tempi di consegna dei nostri ordini. Alla fine, saremo anche in grado di ridurre gli oneri per gestire al meglio le nostre spese.

I nostri clienti sono i primi beneficiari di questa nuova organizzazione: i tempi di risposta sono stati divisi per due o tre. In passato era difficile avere una visione globale di tutte le nostre azioni. Le priorit\u00e0 erano mal definite e i tempi di risposta potevano arrivare fino a 48 ore. Oggi abbiamo un\u2019idea pi\u00f9 chiara delle emergenze e possiamo intervenire quasi in tempo reale. \u00bb <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Obiettivi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Rendere omogenei i processi di manutenzione delle apparecchiature<\/li>
  • Razionalizzare la preparazione e migliorare la tracciabilit\u00e0 degli interventi<\/li>
  • Semplificare il lavoro quotidiano dei tecnici<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    I benefici dell'implementazione di Coswin<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Processi standardizzati in tutti i dipartimenti e territori francesi d’oltremare<\/li>
    • Tempi di risposta ridotti per i casi urgenti<\/li>
    • I primi passi verso la manutenzione predittiva<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Tempi di risposta ridotti di due o anche tre volte Intervista ad Alexandre Bocquet, direttore operativo di Sunzil (Gruppo EDF e Total) Filiale dei gruppi Total ed EDF, Sunzil costruisce e gestisce centrali solari per professionisti, autorit\u00e0 locali e privati. 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