{"id":14069,"date":"2024-09-16T15:11:20","date_gmt":"2024-09-16T15:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siveco.com\/testimonianza-del-cliente-grand-port-maritime-de-dunkerque\/"},"modified":"2025-07-15T07:35:31","modified_gmt":"2025-07-15T07:35:31","slug":"testimonianza-del-cliente-grand-port-maritime-de-dunkerque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.siveco.com\/it\/blog-gmao\/testimonianza-del-cliente-grand-port-maritime-de-dunkerque\/","title":{"rendered":"Testimonianza del cliente: Grand Port Maritime de Dunkerque"},"content":{"rendered":"\t\t
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“Grazie a Coswin 8i, gestiamo oltre 1.500 richieste di assistenza all’anno, oltre 6.000 interventi di manutenzione preventiva, oltre 4.000 ordini di lavoro o di fornitura e circa 3.500 articoli a magazzino”.<\/strong><\/p>

Intervista al responsabile dello sviluppo IT e delle reti del Grand Port Maritime de Dunkerque<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Situato sul Mare del Nord, il Porto di Dunkerque gode dello status di grande porto marittimo. Con un’estensione di 17 km, le sue strutture possono gestire oltre 50 milioni di tonnellate di merci all’anno. Capace di gestire le navi pi\u00f9 grandi, il porto di Dunkerque ne vede passare 600 al giorno. Le dimensioni del porto, il suo livello di traffico e la quantit\u00e0 di attrezzature che devono essere costantemente monitorate richiedono una manutenzione potente ed efficiente. Nel 2014 \u00e8 stato implementato uno strumento CMMS completo e personalizzato per fornire una visione a 360\u00b0 delle strutture portuali e ottimizzare la gestione della manutenzione. Ecco un riassunto dell’integrazione della soluzione Coswin (pubblicata da Siveco Group) con una testimonianza della signora Mah\u00e9, responsabile dello sviluppo IT e delle reti del Grand Port Maritime de Dunkerque. <\/p>

Nel 2014, il Grand Port Maritime de Dunkerque si \u00e8 rivolto a Siveco Group, l’editore di Coswin 8i, per integrare una nuova soluzione CMMS completa. Ordini di lavoro (WO), monitoraggio del ciclo di vita delle attrezzature, gestione finanziaria e monitoraggio delle scorte. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Obiettivo: ottenere una visione a 360\u00b0 e migliorare la gestione del reparto manutenzione.\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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“Abbiamo iniziato a lavorare con Siveco group nel febbraio 2014 e nel gennaio 2015 \u00e8 stata lanciata l’applicazione. A conquistarci \u00e8 stata soprattutto la sua facilit\u00e0 d’uso e di implementazione.” <\/p>

La soluzione CMMS viene utilizzata per la manutenzione di strutture e strumenti e per la gestione di banchine, strade, ponti di chiuse, ponti fissi ed edifici.<\/p>

“Utilizziamo principalmente la soluzione Coswin 8i per i nostri vari interventi, ma anche per svolgere attivit\u00e0 di EO e di pianificazione. Negli ultimi 6 anni, in collaborazione con il dipartimento di sviluppo di Siveco Group, sono stati realizzati molti sviluppi specifici per semplificare la gestione della manutenzione. Ad esempio, il nostro strumento di pianificazione \u00e8 stato realizzato su misura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\"La gestione dei budget di manutenzione \u00e8 diventata molto pi\u00f9 semplice\".\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sebbene Coswin 8i consenta al team del Porto di Dunkerque di produrre report, la soluzione va oltre, facilitando la gestione del budget.

“La soluzione \u00e8 interfacciata con il sistema informativo finanziario. Con Coswin 8i, abbiamo la possibilit\u00e0 di proiettare i costi in anticipo, mentre la nostra vecchia soluzione ci permetteva solo di fare una semplice restituzione.” <\/p>

In pratica, lo strumento ti permette di creare una richiesta di assistenza, che viene poi gestita dal reparto interessato.<\/p>

“Creiamo ordini di lavoro. Il richiedente pu\u00f2 monitorare l’avanzamento dei lavori tramite l’applicazione. Se \u00e8 necessaria una nuova attrezzatura, viene creata una richiesta di acquisto collegata a quell’ordine di lavoro e inviata direttamente al dipartimento finanziario”.<\/p>

Il software fornisce una tracciabilit\u00e0 completa di tutte le richieste, il che \u00e8 un vero vantaggio.<\/p>

“Come per il reparto finanziario, abbiamo anche interfacciato il nostro software di gestione delle scorte con Coswin 8i, in modo da poter consultare lo stato delle nostre scorte direttamente nell’applicazione.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Manutenzione preventiva per ridurre i guasti.\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con Coswin 8i, la gestione del ciclo di vita delle apparecchiature \u00e8 diventata pi\u00f9 affidabile. Il passaggio a una versione superiore del software ha reso le richieste di assistenza accessibili a tutti i 400 utenti. <\/p>

“Grazie al software, gli interventi di manutenzione preventiva vengono programmati sistematicamente. Coswin 8i ci informa su quando eseguirli, evitando cos\u00ec numerosi guasti”. <\/p>

Oggi le richieste di intervento sono completamente automatizzate. Ogni luned\u00ec, Coswin indica gli ordini di lavoro da avviare nel corso della settimana. <\/p>

“Certo, c’\u00e8 ancora un po’ di controllo umano. Ma non abbiamo pi\u00f9 bisogno di controllare un calendario di Excel per vedere se abbiamo raggiunto la data in cui deve essere generato un ordine di servizio. Il lavoro quotidiano \u00e8 notevolmente alleggerito, visto che produciamo pi\u00f9 di 6.500 ordini all’anno. Si tratta di un vero e proprio risparmio di tempo ed efficienza, ma soprattutto di un modo per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri e degli utenti del porto. “<\/p>

Nel 2019, Coswin ha gestito :<\/p>

  • 7.400 unit\u00e0 in servizio<\/li>
  • 6500 OT<\/li>
  • 1700 richieste di assistenza<\/li>
  • 5000 richieste di acquisto<\/li>
  • 4200 referenze in magazzino<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Obiettivi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Beneficia di un CMMS potente e personalizzato<\/li>
    • Automatizza le richieste di assistenza grazie alla manutenzione preventiva<\/li>

    • Interfacciamento del CMMS con gli strumenti finanziari e le richieste di acquisto<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      I benefici dell'implementazione di Coswin<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      • Riduzione significativa dei guasti grazie alla manutenzione preventiva <\/li>
      • Ordini di lavoro integrati e proiezioni dei costi<\/li>
      • Reporting e avvisi per conoscere in tempo reale la manutenzione in tutto il porto.<\/li>
      • Vista a 360\u00b0 del reparto manutenzione<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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