“Graças ao Coswin 8i, gerenciamos mais de 1.500 solicitações de serviço por ano, mais de 6.000 intervenções de manutenção preventiva, mais de 4.000 ordens de trabalho ou de fornecimento e cerca de 3.500 itens estocados”.
Entrevista com o gerente de desenvolvimento de TI e redes do Grand Port Maritime de Dunkerque
Situado no Mar do Norte, o Porto de Dunquerque tem o status de um importante porto marítimo. Com uma extensão de 17 km, suas instalações podem movimentar mais de 50 milhões de toneladas de mercadorias por ano. Capaz de lidar com os maiores navios, o Porto de Dunquerque recebe 600 deles todos os dias. O tamanho do porto, seu nível de tráfego e a quantidade de equipamentos que precisam ser constantemente monitorados exigem uma manutenção potente e eficiente. Em 2014, foi implantada uma ferramenta CMMS abrangente e personalizada para oferecer uma visão de 360° das instalações do porto e otimizar o gerenciamento da manutenção. A seguir, você verá uma retrospectiva da integração da solução Coswin (publicada pelo Siveco Group) com um depoimento da Sra. Mahé, Gerente de Desenvolvimento de TI e Redes do Grand Port Maritime de Dunkerque.
Em 2014, o Grand Port Maritime de Dunkerque recorreu ao Siveco Group, o editor do Coswin 8i, para integrar uma nova solução CMMS completa. Ordens de trabalho (WO), monitoramento do ciclo de vida do equipamento, gerenciamento financeiro e rastreamento de estoque.
Objetivo: Obter uma visão de 360° e melhorar o gerenciamento do departamento de manutenção.
“Começamos a trabalhar com o grupo Siveco em fevereiro de 2014 e em janeiro de 2015 o aplicativo foi lançado. Acima de tudo, foi a facilidade de uso e implementação que nos conquistou.”
A solução CMMS é usada para manter estruturas e ferramentas e para gerenciar cais, estradas, pontes de eclusa, pontes fixas e edifícios.
“Usamos principalmente a solução Coswin 8i para nossas várias intervenções, mas também para realizar tarefas de EO e planejamento. Nos últimos 6 anos, muitos desenvolvimentos específicos foram feitos em colaboração com o departamento de desenvolvimento do Siveco Group, a fim de simplificar o nosso gerenciamento de manutenção. Por exemplo, nossa ferramenta de planejamento foi desenvolvida sob medida.
"O gerenciamento dos orçamentos de manutenção ficou muito mais simples".
Embora o Coswin 8i permita que a equipe do Porto de Dunkerque produza relatórios, a solução vai além, facilitando o gerenciamento do orçamento.
“A solução tem interface com o sistema de informações financeiras. Com o Coswin 8i, temos a possibilidade de projetar custos antecipadamente, enquanto a nossa antiga solução só nos permitia fazer uma simples restituição.”
Em termos práticos, a ferramenta permite que você crie uma solicitação de serviço, que é então tratada pelo departamento em questão.
“Criamos ordens de serviço. O solicitante pode monitorar o andamento do trabalho por meio do aplicativo. Se for necessário algum equipamento novo, uma requisição de compra vinculada a essa ordem de serviço é criada e enviada diretamente ao departamento financeiro.”
O software oferece rastreabilidade total de todas as solicitações, o que é uma vantagem real.
“Assim como o departamento financeiro, também fizemos a interface do nosso software de gerenciamento de estoque com o Coswin 8i para que possamos consultar o status dos nossos estoques diretamente no aplicativo.
Manutenção preventiva para reduzir as quebras.
Com o Coswin 8i, o gerenciamento do ciclo de vida do equipamento tornou-se mais confiável. A mudança para uma versão superior do software tornou as solicitações de serviço acessíveis a todos os 400 usuários.
“Graças ao software, o trabalho de manutenção preventiva é sistematicamente programado. O Coswin 8i nos informa quando devemos realizá-los, de modo que evitamos inúmeras paradas.”
Hoje, as solicitações de serviço são totalmente automatizadas. Toda segunda-feira, o Coswin indica as ordens de serviço a serem lançadas durante a semana.
“É claro que ainda há um pouco de controle humano. Mas não precisamos mais verificar um cronograma do Excel para ver se chegamos à data em que uma OT deve ser gerada. O trabalho diário é consideravelmente mais leve, já que produzimos mais de 6.500 OTs por ano. É uma economia real de tempo e eficiência, mas, acima de tudo, é uma forma de garantir a segurança de todos os passageiros e usuários do porto. “
Em 2019, a Coswin gerenciou :
- 7.400 unidades em serviço
- 6500 OT
- 1700 solicitações de assistência
- 5000 solicitações de compra
- 4200 referências em estoque
Objetivos do projeto
- Beneficie-se de um CMMS poderoso e personalizado
- Automatize as solicitações de serviço graças à manutenção preventiva
Interface do CMMS com ferramentas financeiras e requisições de compra
Os benefícios da implementação do Coswin
- Redução significativa de quebras graças à manutenção preventiva
- Ordens de serviço integradas e projeções de custos
- Relatórios e alertas para conhecimento em tempo real da manutenção em todo o porto.
- Visão de 360° do departamento de manutenção
