Acompanhamento

Para garantir o sucesso da implementação do Coswin, as nossas equipes técnicas acompanham você do ínicio do projeto até á entrada em produção do Software (Go Live).

Nossos especialistas estão à sua disposição e ao seu lado para ajudá-lo a beneficiar dos nossos 30 anos de experiência em gerenciamento de projetos. Objetivo: garantir a sua total autonomia na execução das implementações futuras ou evoluções, e a participação ativa da sua equipe interna nas fases de concepção e implementação.

Gerenciamento de Projeto

Embora ainda não muito comum no meio corporativo, principalmente na contratação de serviços terceirizados para a implantação de novos projetos, a Siveco Brasil pratica e divulga, desde o inicio de suas operações, as boas práticas de gerenciamento de projetos baseadas no PMBOK - Project Management Body of Knowledge / PMI. 

Assim, tem como objetivo não só estabelecer transparência no planejamento e execução de seus projetos, mas garantir que os mesmos sejam concluídos dentro dos preceitos estabelecidos e conhecidos como Tripla Restrição (Triple Constraint): ESCOPO - PRAZO – CUSTO.

Desde o início, a Siveco constitui a equipe responsável pelo projeto (técnico, consultor, gestor de projeto).

Acompanhamento das mudanças

Um projeto de implementação de Sistema de Gerenciamento de Manutenção está sempre no plano diretor de inovaçãoe melhorias  da empresa e pode gerar durante a implantação do mesmo alterações das metodologias e processos de trabalho dos usuários. O Fator humano deve ser sempre privilegiado e considerado no projeto.  
A  « conduta das mudanças » tem como objetivo facilitar o aceite das mudanças induzidas pela implementação do novo projeto e reduzir as resistências e obstáculos :

 

  • A implicação dos usuários,
  • A comunicação,
  • A formação/treinamento,
  • A documentação,
  • A assistance,

são fatores chaves do sucesso do projeto e a Siveco pode ajudá-lo e usar toda a sua experiência para implementar o Coswin nas melhores condições.

Consultoria

A Siveco Brasil alocará para o seu projeto, profissionais com alto grau de conhecimento na ferramenta Coswin, participantes na implementação deste software em várias empresas de renome internacional. Além destes, serão alocados profissionais com experiência em consultoria de processos organizacionais, técnicos em ferramentas de informática e em gestão de projetos, devidamente certificados.

Speed Coaching

Uma vez o Coswin instalado, a Siveco continua acompanhando os usuários, se for necessário, e pode propor um Speed Coaching para melhorar o uso do seu sistema Coswin
Nos temos 2 tipos de prestações :

  • O Speed Coaching funcional, cujo objetivo é otimizar seu uso do dia a dia no Coswin
  • O Speed Coaching  Administrador, para otimizar seu conhecimento técnico e ganhar tempo e agilidade na administração do Coswin     

O nosso consultor técnico acompanha os seus usuários em sessões de 2 horas e responde ás perguntas e tira as dúvidas.

As diferentes etapas do Speed Coaching :

  • Primeiramente, elaboramos e validamos um cronograma da intervenção: todos os usuários a serem treinados são listados e um cronograma detalhado é elaborado com horários que deverão ser respeitados  (duas horas por usuário)
  • Depois, a sessão de speed coaching acontece: cada usuário apresenta os seus modos de uso do Coswin e problemas encontrados. O nosso coach responde e propõe dicas e funcionalidades permitindo otimzar o uso do Coswin no dia a dia.
  • No fim da intervenção, organizamos uma mesa redonda para apresentar e sintetizar todas as soluções propostas.

O resultado é imediato! Você poderá constatar todos os benefícios logo após o fim da prestação de Speed Coaching!

Arquitetura Técnica

As nossas equipes possuem todas as competências e conhecimento dos ambientes (sistema operacional / base de dados) compatíveis com o Coswin. Isso garante a perfeita adequação do Coswin com a infraestrutura de T.I.
O nosso escopo de serviços contempla :

  • Análise da arquitetura a implementar
  • Instalação dos ambientes
  • Elaboração da documentação técnica de instalação
  • Atualizações, Migrações, Upgrade
  • Troca de servidores
  • Auditoria da arquitetura técnica
  • Certificação DBA
Recuperação e Carga de dados

Para facilitar a implantação e ganhar tempo, os nossos consultores podem recuperar os seus dados existentes e os dados de outros sistemas de manutenção, arquivos Txt, Excel, ou de outras base de dados e importa-los facilmente no Coswin.

Isso é feito em alguns cliques apenas, usando as nossas ferramentas padrões fornecidas (clic clac, e IDE).

Assim a importação de dados é feita rapidamente e com muita simplicidade e você não perde nenhum dado do seu antigo sistema de gerenciamento de manutenção !

Realização

Em conjunto com a sua equipe de projeto, realizamos a parametrização e personalização do Coswin conforme ás suas necessidades:

  • Personalização de telas
  • Preparação dos arquivos de carga de dados
  • Preparação dos perfis de usuários
  • Criação de indicadores, KPI´s, relatórios personalizados
  • Criação das documentações personalizadas (parametrização, suporte de treinamentos, manuais dos usuários por perfil, etc.)

    Você terá a garantia de um resultado de qualidade e dentro dos melhores prazos.